課程目標(biāo)
通過兩天的訓(xùn)練,幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在控場技巧、課堂場面應(yīng)對、高難度問題解答、TTT訓(xùn)練10大能力塑造、個性風(fēng)格養(yǎng)成方面得以全面提升。
課程對象
內(nèi)部培訓(xùn)師、專(兼)職培訓(xùn)師(咨詢師)、培訓(xùn)管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等
課程時間
兩天
課程大綱
第一部分???培訓(xùn)師的素養(yǎng)
一、?培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
二、?;;;;;;;;;優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)????培訓(xùn)師自畫像:你心中的培訓(xùn)師
1.?良好的職業(yè)道德
2.?正確的教學(xué)宗旨
3.?前沿性的專業(yè)
4.?流利的口頭、書面表達(dá)能力
5.?豐富的教學(xué)技巧
6.?完美的修養(yǎng)、個人魅力
7.?活躍的創(chuàng)新思維能力
8.?有針對性的成人教學(xué)方法
第二部分???成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)要求
一、成人學(xué)習(xí)規(guī)律一:我要學(xué)?????討論:教學(xué)要求
二、成人學(xué)習(xí)規(guī)律二:學(xué)以致用?????討論:教學(xué)要求
三、成人學(xué)習(xí)規(guī)律三:理解力強(qiáng)、記憶力弱????
?討論:教學(xué)要求
四、成人學(xué)習(xí)規(guī)律四:知識、能力、認(rèn)知參差不齊???
?討論:教學(xué)要求
五、成人學(xué)習(xí)規(guī)律五:事多易分心?????
討論:教學(xué)要求
第三部分???設(shè)計新穎的開場
開場:情景模擬:生活的創(chuàng)新
一、設(shè)計新穎的開場的意義
二、開場的幾種類型
講故事??????????????????????案例
提問/設(shè)問???????????????????案例
提綱契領(lǐng)引出下文????????????案例
借題發(fā)揮????????????????????案例
制造懸念????????????????????案例
展示實物、圖片??????????????案例
引用名言????????????????????案例
訓(xùn)練:小組研討/個人準(zhǔn)備,角色扮演
點(diǎn)評
第四部分???培訓(xùn)師的基本功——課程開發(fā)
培訓(xùn)課程開發(fā)流程
第一階段???培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
一、培訓(xùn)需求信息及渠道?????
研討:哪些情況需要培訓(xùn)?小組代表發(fā)言
二、培訓(xùn)需求的分析與確定
收集培訓(xùn)需求及相關(guān)信息
分析培訓(xùn)需求信息
確定培訓(xùn)需要的類型
訓(xùn)練:結(jié)合本單位實際進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析
點(diǎn)評
第二階段???課程調(diào)查與分析
一、確定培訓(xùn)需要達(dá)到的大目標(biāo)
二、課程開發(fā)的幾種調(diào)查方法
工作實踐法及其優(yōu)缺點(diǎn)
觀察法及其優(yōu)缺點(diǎn)
訪談法及其優(yōu)缺點(diǎn)
工作日記法及其優(yōu)缺點(diǎn)(案例)
問卷法及其優(yōu)缺點(diǎn)
訓(xùn)練:訪談法和問卷法的運(yùn)用
點(diǎn)評
三、收集本課程涉及的各種資料
四、對資料進(jìn)行分析整理、篩選
第三階段???編寫教材與考卷
一、?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?;;;;;;;;;?制定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)(三要素)
練習(xí):1.?幾個學(xué)習(xí)目標(biāo)的辨析
2.每人編寫2個課程學(xué)習(xí)目標(biāo)????
點(diǎn)評
二、正文編寫要求
三、教材的結(jié)構(gòu)模式
四、編寫考試卷的要求
訓(xùn)練:選擇題與判斷題的編寫
點(diǎn)評
第四階段???教案的編寫
一、教案的意義
二、教案的作用
三、教案的格式/結(jié)構(gòu)(七要素)
第五階段???新教材及考題的試驗
試驗課的要求
第六階段???修改教材、考題
所要做的工作
第七階段???審核、批準(zhǔn)
第八階段???匯編課程目錄
案例:美國波音飛機(jī)公司的課程目錄樣本
第五部分???多種培訓(xùn)方法運(yùn)用
一、視頻、看圖教學(xué)法?????案例幾則
二、故事教學(xué)法???????????案例幾則????
訓(xùn)練:每組確定2個題目,推選2人演講
點(diǎn)評
三、?情景模擬/角色扮演法?????
訓(xùn)練:猜猜她的心
四、?;;;;;;;;;操作訓(xùn)練法????????????案例?????
訓(xùn)練:智力玩具介紹
五、課堂講授法
六、案例研討法????????????案例實踐
七、分組討論法
八、創(chuàng)造力訓(xùn)練法??????????案例
九、拓展訓(xùn)練法
十、企業(yè)教練法
十一、游戲教學(xué)法
游戲教學(xué)的目的
選擇游戲的原則
選擇游戲需考慮的因素
游戲的教學(xué)要求
游戲案例實踐:1、《誰是大贏家》??
?2、《心有千千結(jié)》
研討:這2個游戲給我們什么啟迪?適用于什么課程?
第六部分???課堂授課技巧
一、第一印象的塑造
二、眼睛:視線,眼神?????
訓(xùn)練游戲:你看到每個人了嗎????點(diǎn)評
三、語言中幾種元素的應(yīng)用?????案例幾則?????
訓(xùn)練:如何應(yīng)用這幾種元素
四、肢體語言的表達(dá)?????
訓(xùn)練:如何應(yīng)用肢體語言?????
點(diǎn)評
五、提問與應(yīng)答
提問的作用
提問的時間
提問的方式
聆聽與反饋
訓(xùn)練:(情景模擬上課中)提問
六、調(diào)控節(jié)奏與氣氛的方法???訓(xùn)練:
七、調(diào)適緊張情緒的方法
八、教具的準(zhǔn)備與操作
九、有效控制上課時間技巧(附資料)
十、點(diǎn)評需掌握的原則
十一、處理刁難與突發(fā)事件方法
十二、日常培訓(xùn)資料的收集
十三、課程結(jié)尾的方法?????案例幾則
第七部分???實戰(zhàn)演練
實戰(zhàn)演練的幾項要求
時間設(shè)定:每個學(xué)員講課10分鐘
點(diǎn)評
主辦單位:蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司
時????間:4月27-28日;?AM09:00—PM16:00?????12HR
地????點(diǎn):蘇州如家酒店蘇州寒山寺店,楓橋路與西環(huán)路交叉口???公交站臺:來鳳橋
費(fèi)????用:2680元/人(含教材、茶水、點(diǎn)心、商務(wù)套餐、證書和場地),兩天以上課程不包含住宿費(fèi),但可幫助預(yù)訂賓館。
蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司成立于2004年,是一家從事管理咨詢、管理培訓(xùn)于一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。自成立以來,一直致力于幫助企業(yè)提升績效、持續(xù)發(fā)展為己任,立志成為中國管理咨詢領(lǐng)域和培訓(xùn)領(lǐng)域口碑最好的供應(yīng)商。
????蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司是依托香港金融管理學(xué)院、香港國際工商管理學(xué)院、臺灣大學(xué)、浙江大學(xué)、臺灣元智大學(xué)管理學(xué)院等名校的知名學(xué)者以及一群學(xué)識豐富、熱情、務(wù)實、理念一致、從事顧問、企業(yè)現(xiàn)場管理及管理教育工作多年的講師團(tuán)隊,以“務(wù)實、誠信、創(chuàng)新、耐心、信心”的***為顧***務(wù),不斷進(jìn)取,努力創(chuàng)新,注重咨詢過程的監(jiān)控,在業(yè)界、顧客群中留下了良好的口碑。
????本公司服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理、市場/銷售、物流管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善、品質(zhì)管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源管理、持續(xù)改善專案等一系列企業(yè)實用性培訓(xùn)課程,課程形式包括公開班、廠內(nèi)班……我們提供給企業(yè)、機(jī)構(gòu)的是一套量身訂做的管理體系,從合作前的咨詢溝通、方案中的服務(wù)跟進(jìn),到事后的評估跟蹤,許氏企管都有自己的服務(wù)團(tuán)隊和專家支持,他們堅守服務(wù)承諾,以科學(xué)的運(yùn)作方式為客戶提供專業(yè)專注的各類服務(wù)。我們的承諾是讓企業(yè)、機(jī)構(gòu)?“以最小的投入達(dá)成目標(biāo),?同時管理、素質(zhì)得到最大的提升”。
產(chǎn)品內(nèi)容:
1、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售、采購物流、財務(wù)、人力資源等公開課程
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn):根據(jù)企業(yè)實際情況,進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行針對性培訓(xùn)
3、專業(yè)內(nèi)審員培訓(xùn):ISO9000、ISO14000、TS16949、QC080000、內(nèi)部校驗員等
我們的使命:引進(jìn)和研發(fā)世界領(lǐng)先管理技術(shù)、創(chuàng)造和提升企業(yè)長期競爭力
我們的服務(wù)理念:誠信、專業(yè)、價值、創(chuàng)新
經(jīng)營目標(biāo):為培訓(xùn)供、求雙方提供增值服務(wù)。
我們的承諾:服務(wù)之心以誠為本,服務(wù)手法不斷創(chuàng)新