您是否意識到您的銷售人員激情不夠?動能不強?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護不到位?產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費了大量的時間卻始終無法簽單?對,沒錯,這些現(xiàn)象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“銷售精英”?。?!
●課程大綱:
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第一篇《營銷事業(yè)篇》——事在人為
1.?為什么做銷售?
2、人生重在選擇:選擇不對,努力白費!
2、做好銷售對你的一生有什么影響?
3、如何打造自己的銷售綜合競爭力?
4、成功營銷人的九項修練……
5、從懼怕銷售到喜歡銷售……
6、營銷人生、財富人生、事業(yè)人生……
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第二篇《營銷禮儀篇》——以禮服人
(1)商務(wù)禮儀對于成功營銷的重要意義
(2)銷售儀容儀表:服飾、配飾、頭發(fā)、指甲、鞋子、襪子、妝容等要求
(3)銷售人員的站立、行走、入座的姿勢要求
(4)商務(wù)人員的見面禮節(jié)(國內(nèi)、國外差別):見面禮、點頭禮、作揖禮、鞠躬禮等
(5)商務(wù)銷售人員的稱呼禮儀:
(6)商務(wù)銷售人員的介紹禮儀:
(7)商務(wù)銷售人員的握手禮儀:
?????握手的動作要領(lǐng)、伸手的次序
(8)名片禮儀:如何遞送名片、接收名片、索要名片、保存名片?
(9)社交接待禮儀:迎接、讓座、上茶、引領(lǐng)、飯局、接機、乘車等禮儀。
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第三篇《營銷理念篇》——理念先行
1.?推銷、銷售、營銷的理念差別:
2、銷售的成功公式:
3、如何打造銷售的信心-—銷售氣勢,成功先成氣勢!
4、STP營銷的核心應(yīng)用:
5、SWOT營銷案例分析:
6、成功營銷的基本理念:
7、成功營銷的基本哲學(xué):
8、成功營銷的中醫(yī)原理:
9、成功營銷的兩大法則:
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第四篇《營銷溝通篇》——溝通是金
(1)營銷為什么最重視溝通技巧?
(2)營銷溝通的原則和內(nèi)涵:
(3)營銷溝通中的三字學(xué)問和技巧:
(4)營銷溝通中的詢問技巧:結(jié)合實戰(zhàn)演練
?(5)?營銷溝通中的傾聽技巧:結(jié)合實戰(zhàn)演練
(6)營銷溝通中的贊美技巧:結(jié)合實戰(zhàn)演練
(7)溝通技巧:打和接聽客戶的技巧
(8)如何約見和拜訪客戶,拜訪客戶應(yīng)注意什么問題?
(9)如何快速取得客戶的信任?
(10)面對面溝通的四大技巧:
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第五篇《營銷技巧篇》——絕對成交
1、成功營銷的漸進性和步驟性:故事案例分析
2、成功營銷的五步法則:
3、成功營銷的流程控制:
4、銷售過程的破冰—熟悉:
5、客戶沒有需求?如何創(chuàng)造和激發(fā)客戶的需求……
6、介紹產(chǎn)品(項目)的FAB法則:
????何時介紹自己產(chǎn)品的缺點?何時不能?
????何時介紹競爭對手的缺點?何時不能?
7、如何解決客戶提出的疑慮和異議?
8、“餓”與“飽”的銷售締結(jié)技巧:
9、?招投標的技巧(根據(jù)個人銷售工作而定)
10、談判成交技巧:?
如何判斷客戶跟你合作的意向?
如何分析和判斷客戶的抗拒?解除抗拒的套路是什么?
欲擒故縱和窮追猛打的談判策略分析,什么時候應(yīng)該用,什么時候不能用?
價格談判方法:沉錨效應(yīng)的應(yīng)用
價格談判技巧:可以成交價、勉強成交價、不可成交價的分析與處理
??????如何刺激客戶成交……
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【?課程效果】:
?課程采用課堂講解、學(xué)員參與討論與演練、課后實踐的“教學(xué)做合一”的教學(xué)形式,既生動有趣又富有實效,讓學(xué)員能從學(xué)習(xí)和實踐中最大程度地少走彎路,減少探索時間而得到最科學(xué)的銷售方法。
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??????于此同時,武漢卡耐基為企業(yè)提供人才的導(dǎo)入、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)》、《企業(yè)商務(wù)禮儀》、《企業(yè)團隊感恩文化》,《員工心態(tài)建設(shè)》及《團隊凝聚力》《執(zhí)行力》以熔煉企業(yè)卓越團隊為宗旨。以《企業(yè)咨詢診斷》、幫助企業(yè)快速找出企業(yè)癥結(jié)、完善《企業(yè)的內(nèi)部管理體系》、《企業(yè)整合咨詢》、《企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向分析》、《企業(yè)財務(wù)管理咨詢》、《企業(yè)品牌定位與整合營銷》為核心。滿足了企業(yè)所有層次人士的社會再教育的需求及企業(yè)發(fā)展的再次突破。創(chuàng)造性地整合各種優(yōu)質(zhì)資源,為企業(yè)提供實際管理技能培訓(xùn)與實用輔導(dǎo)咨詢的嵌入式專業(yè)培訓(xùn)顧問公司,致力于協(xié)助企業(yè)提高員工職業(yè)化素質(zhì)、提升企業(yè)管理銷售水平以及企業(yè)核心競爭力。致力于追求為社會和企業(yè)創(chuàng)造一流的社會再教育平臺,在和諧奮進中幫助企業(yè)及員工快速提升及改變。