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行為科學(xué)是指運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)等理論和方法,從人的工作動機(jī)、情緒,行為與工作、工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā),探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學(xué)。早期行為科學(xué)又稱人際關(guān)系論。
早期行為科學(xué)理論
早期行為科學(xué)的代表人物是梅奧。1927年開始了管理史上有名的霍桑實(shí)驗(yàn),一直持續(xù)到1932年,大致可分為三個(gè)階段:首先是檢驗(yàn)和分析前面實(shí)驗(yàn)失敗的原因。第二階段,全公司開展對工人的訪談活動。最后階段則進(jìn)行了非正式組織的研究。
人際關(guān)系(早期行為科學(xué))的主要內(nèi)容有:(1)企業(yè)職工都是“社會人”,是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員。(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況。(3)企業(yè)中存在著非正式組織。所謂非正式組織是指企業(yè)職工在共同勞動過程中,由于共同愛好、情感、價(jià)值觀念以及其他原因而自發(fā)形成群體。
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